operador/a de mostrador.

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Propósito del puesto

Brindar una atención de excelencia a los clientes en el proceso de alquiler de vehículos, gestionando la facturación y el cobro de los servicios, y potenciando las oportunidades comerciales mediante la venta de productos y servicios adicionales.

Principales responsabilidades:

• Atención al cliente: Atender a los clientes en el mostrador de la sucursal, gestionando reservas y consultas.

• Gestión administrativa: Realizar la facturación y cobro de los servicios contratados, garantizando precisión y cumplimiento de procedimientos.

• Coordinación: Derivar al cliente con el Auxiliar de Flota para la entrega y recepción del vehículo.

• Venta consultiva: Ofrecer y comercializar productos y servicios adicionales (ej.: sillas de bebés, seguros todo riesgo, GPS, upgrades de vehículos).

• Asesoramiento: Brindar información sobre condiciones de contratación, políticas de uso y servicios disponibles.

• Documentación: Gestionar documentación vinculada a reservas, contratos y pagos.

• Resolución: Brindar soluciones y gestionar reclamos en primera instancia, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.

Perfil buscado:

• Experiencia: Experiencia comprobable en atención al cliente y ventas (excluyente). Se valorará experiencia en facturación, manejo de caja o procesos administrativos.

• Formación: Educación secundaria completa (excluyente). Estudios terciarios/universitarios en curso en carreras afines a Administración, Comercialización, Turismo u Hotelería (deseable).

• Idiomas: Conocimientos de inglés conversacional (excluyente) y portugués conversacional (deseable).

• Requisitos adicionales: Manejo de herramientas informáticas y licencia de conducir vigente (excluyente).

• Competencias: Perfil proactivo, con marcada orientación al cliente, habilidades de comunicación efectiva y capacidad para resolver problemas.

Condiciones de contratación:

• Convenio: CCT 130/75 – Comercio (Categoría: Administrativo A).

• Variable: 10% presentismo + 10% productividad (sujeto a cumplimiento de objetivos).

• Horario: Esquema 4x2 con horarios rotativos (excluyente). Se trabajan 4 días con 2 días de franco, en turnos de 14:00 a 23:00, 15:00 a 00:00 y de 23:00 a 06:00 hs.

Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Postulate!

Sobre Randstad

En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.

Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.