¡Esta propuesta te puede interesar!
Nuestro cliente, banco de primera línea, se encuentra en la búsqueda de un/a Gerente de Procesos para trabajar de manera hibrida en CABA.
Objetivo del puesto
Liderar la gestión, rediseño y optimización de procesos de un Banco, asegurando eficiencia operativa, transformación digital y mejora continua. Será responsable de impulsar iniciativas estratégicas que eleven la productividad, reduzcan riesgos y fortalezcan la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
Principales Responsabilidades
- Diseñar, implementar y liderar la estrategia de gestión de procesos alineada con los objetivos del Banco.
- Identificar, analizar y optimizar procesos clave para mejorar eficiencia, calidad y tiempos de respuesta.
- Liderar proyectos de transformación digital y automatización de procesos, incorporando nuevas tecnologías y metodologías ágiles.
- Promover la mejora continua, generando iniciativas que impacten en la experiencia del cliente y en la productividad del negocio.
- Definir y monitorear indicadores de gestión (KPIs) de eficiencia operativa, satisfacción del cliente y reducción de costos.
- Colaborar de manera transversal con áreas de negocio, tecnología y operaciones para garantizar procesos integrales y escalables.
- Gestionar equipos de trabajo, promoviendo una cultura de innovación, colaboración y orientación al cliente.
- Asegurar el cumplimiento de normativas regulatorias y políticas internas en el diseño de procesos.
Requisitos
- Formación académica: Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Economía o carreras afines.
- Experiencia mínima entre 7 y 10 años en gestión de procesos, mejora continua, transformación digital o consultoría en instituciones financieras o empresas de servicios.
- Experiencia comprobada liderando equipos multidisciplinarios y proyectos estratégicos.
- Conocimientos técnicos: Metodologías de gestión de procesos (BPM, Lean, Six Sigma, Kaizen).
- Herramientas digitales de modelado y automatización de procesos (BPMN, RPA, workflow tools).
- Transformación digital, innovación y customer journey.
Valoraremos
- Proactividad, orientación a la gestión del cambio, implementación de mejoras y transformación.
- Liderazgo y gestión de cambio.
- Visión estratégica y capacidad analítica.
- Enfoque en resultados, eficiencia y experiencia del cliente.
- Excelente comunicación y trabajo colaborativo
Ofrecemos
- Oportunidad de liderar un área estratégica clave para la evolución del Banco y para el proceso de transformación en el que se encuentra.
- Entorno dinámico con foco en innovación, digitalización y orientación al cliente.
- Posibilidades de desarrollo profesional y participación en proyectos de impacto regional.
- Salario y paquete de beneficios acorde a la posición.
Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Postulate!
Sobre Randstad
En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores.
Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.
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Liderar la gestión, rediseño y optimización de procesos de un Banco, asegurando eficiencia operativa, transformación digital y mejora continua. Será responsable de impulsar iniciativas estratégicas que eleven la productividad, reduzcan riesgos y fortalezcan la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
Principales Responsabilidades
- Diseñar, implementar y liderar la estrategia de gestión de procesos alineada con los objetivos del Banco.
- Identificar, analizar y optimizar procesos clave para mejorar eficiencia, calidad y tiempos de respuesta.
- Liderar proyectos de transformación digital y automatización de procesos, incorporando nuevas tecnologías y metodologías ágiles.
- Promover la mejora continua, generando iniciativas que impacten en la experiencia del cliente y en la productividad del negocio.
- Definir y monitorear indicadores de gestión (KPIs) de eficiencia operativa, satisfacción del cliente y reducción de costos.
- Colaborar de manera transversal con áreas de negocio, tecnología y operaciones para garantizar procesos integrales y escalables.
- Gestionar equipos de trabajo, promoviendo una cultura de innovación, colaboración y orientación al cliente.
- Asegurar el cumplimiento de normativas regulatorias y políticas internas en el diseño de procesos.
Requisitos
- Formación académica: Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Economía o carreras afines.
- Experiencia mínima entre 7 y 10 años en gestión de procesos, mejora continua, transformación digital o consultoría en instituciones financieras o empresas de servicios.
- Experiencia comprobada liderando equipos multidisciplinarios y proyectos estratégicos.
- Conocimientos técnicos: Metodologías de gestión de procesos (BPM, Lean, Six Sigma, Kaizen).
- Herramientas digitales de modelado y automatización de procesos (BPMN, RPA, workflow tools).
- Transformación digital, innovación y customer journey.
Valoraremos
- Proactividad, orientación a la gestión del cambio, implementación de mejoras y transformación.
- Liderazgo y gestión de cambio.
- Visión estratégica y capacidad analítica.
- Enfoque en resultados, eficiencia y experiencia del cliente.
- Excelente comunicación y trabajo colaborativo
Ofrecemos
- Oportunidad de liderar un área estratégica clave para la evolución del Banco y para el proceso de transformación en el que se encuentra.
- Entorno dinámico con foco en innovación, digitalización y orientación al cliente.
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En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores.
Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.
