community manager & content creator.

¡Esta propuesta te puede interesar! Community Manager & Content Creator

En Randstad nos encontramos en la búsqueda de un/a Community Manager & Content Creator para nuestro/a cliente, una importante empresa del rubro de retail y moda que está próxima a desembarcar en Argentina y aperturar su primera tienda en CABA.

Buscamos personas que quieran ser parte de un verdadero hito en la compañía y en sus carreras profesionales. El perfil requiere participación activa en la planificación, creación, ejecución y seguimiento de la comunicación digital, asegurando una experiencia consistente de marca. No es un rol puramente administrativo, sino de gestión diaria de redes sociales, CRM, newsletters e interacción activa con la comunidad para impulsar la fidelización y el tráfico hacia el e-commerce y las tiendas físicas.

Misión del puesto: Asegurar una comunicación digital fluida, atractiva y alineada con los valores de la marca, gestionando la comunidad online, la creación de contenido local y las campañas de CRM/Email Marketing para potenciar la experiencia del/la cliente y el crecimiento del negocio.

Principales Responsabilidades:

• Community Management: Gestión diaria de redes sociales de la marca (Instagram, Facebook, TikTok, etc.). Atención y respuesta a consultas, comentarios, mensajes directos y reclamos en tiempo y forma. Monitoreo de conversaciones, menciones de marca y detección de oportunidades de engagement. Mantener actualizado el banco de preguntas frecuentes y elaborar reportes de desempeño de la comunidad.

• Creación y gestión de contenido: Diseño y ejecución del calendario mensual de contenidos para redes sociales. Creación de contenido (copys, stories, reels) alineado con la estrategia comercial y los valores de la marca. Coordinación de sesiones fotográficas, generación de contenido local, influencers y colaboraciones. Creación de piezas gráficas y adaptaciones de materiales globales para casos puntuales.

• CRM & Email Marketing: Gestión del calendario de newsletters y coordinación de campañas comerciales y relacionales. Segmentación de bases de datos y ejecución de automatizaciones (bienvenida, carrito abandonado, cumpleaños, etc.). Análisis de métricas (aperturas, clics, conversión) y propuesta de mejoras continuas, garantizando el cumplimiento de las buenas prácticas de bases de datos y privacidad.

• Atención al/la cliente digital: Gestión de consultas recibidas por email, redes y canales digitales con seguimiento hasta su resolución. Coordinación de respuestas con los equipos de e-commerce, tiendas, logística y customer service, velando por la calidad, coherencia, cercanía y empatía en la comunicación.

• Planificación comercial y omnicanalidad: Participación en la construcción del calendario comercial anual. Alinear los planes de comunicación digital con las campañas, promociones y eventos de la empresa. Coordinación de publicaciones y newsletters con los distintos equipos involucrados.

• Reporting y análisis: Elaboración de reportes mensuales de redes sociales, CRM, engagement, crecimiento de audiencias y tráfico web. Análisis de KPIs clave y propuesta de acciones de mejora basadas en datos. Monitoreo constante de tendencias del mercado, competencia y mejores prácticas del sector.

Requisitos:

• Formación: Licenciatura o Tecnicatura en Marketing, Comunicación, Publicidad, Diseño o afines (valorado).

• Conocimientos técnicos: Conocimientos en diseño gráfico y manejo de Photoshop e Illustrator (excluyente). Habilidades de copywriting y storytelling.

• Experiencia: Demostrable en Community Management, Social Media, CRM o Marketing Digital (excluyente). Se valorará muy especialmente haber gestionado redes sociales en marcas de retail, moda o consumo masivo.

• Herramientas informáticas: Experiencia en el manejo de plataformas de Email Marketing/CRM (Salesforce, Klaviyo, Mailchimp o similares). Dominio de herramientas digitales como Meta Business Suite, TikTok, Instagram, Canva y Google Analytics. Manejo de utilitarios de oficina (Excel / Google Workspace) y gestión de calendarios de contenido.

• Competencias clave: Excelente redacción, ortografía y comunicación clara; creatividad, proactividad y sensibilidad por el mundo de la moda; organización, planificación y gestión simultánea de proyectos; orientación al/la cliente y a los resultados; capacidad analítica y atención al detalle; trabajo en equipo colaborativo y omnicanal.

Condiciones de Contratación:

• Jornada de trabajo: Full-time y presencial.

• Lugar de trabajo: CABA.

• Se ofrecen grandes condiciones de contratación y desafíos acordes al rol.

Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Postulate!

Sobre Randstad

En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.

Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.