productividad del talento.

En pocas palabras, la productividad del talento es la cantidad de trabajo que se puede realizar en un período de tiempo determinado. El término puede referirse a un equipo o a toda una organización. Es una de las métricas más importantes para medir la efectividad del talento.

La productividad se puede medir de dos maneras diferentes. En un sector como el industrial, a menudo se trata de la cantidad de un producto que un empleado puede producir en un día, una semana o un mes. En otros sectores, podría ser la cantidad de valor que un empleado agrega a una empresa. De cualquier manera, las empresas miden la productividad de un empleado frente a un punto de referencia establecido.  

El aumento de la productividad tiende a aumentar la rentabilidad. Las empresas que producen más generan mayores ingresos. Los que producen más con menos horas trabajadas generan mejores márgenes de ganancia. Cuanta más producción puedan generar, más efectivos serán en el mercado. 

Según Gallup, solo el 25% de los empleados del sector industrial dicen que están comprometidos en el trabajo . Para poner ese número en contexto, está significativamente por debajo de la tasa de participación del 33 % que encontró Gallup entre los empleados de todas las industrias. Esto representa $ 7 mil millones en pérdida de productividad a nivel mundial .

Muchas empresas enfatizan el compromiso del talento, pero las más exitosas lo ubican en el centro de su estrategia comercial. Los orientan y les proporcionan las herramientas que necesitan para ser productivos. 

¿Porque es esto importante? Las empresas que involucran a sus trabajadores ven un aumento en la satisfacción laboral, una disminución en el ausentismo y una caída en la rotación. Además, la investigación muestra que los equipos altamente comprometidos son un 21 % más rentables .

Cuando el objetivo es aumentar la productividad del talento, no hay soluciones rápidas. Las organizaciones se están dando cuenta de que es un proceso a largo plazo que incluye crear un ambiente de trabajo seguro y saludable, brindar retroalimentación periódica que se centre en el futuro y proporcionar las herramientas que necesitan para tener éxito.

Aunque realizar los cambios necesarios para aumentar la productividad puede ser un desafío, la buena noticia es que son mucho más fáciles de mantener. Los gerentes brindan su apoyo cuando su equipo puede cumplir o superar sus objetivos. Los el talento se sorprenden gratamente al saber que pequeños ajustes en su rutina diaria pueden resultar en aumentos notables en la satisfacción laboral.

Vemos varias técnicas que las empresas más exitosas usan para aumentar la productividad:

1. capacitar

La tecnología está transformando al sector industrial, especialmente las empresas operativamente intensivas, en formas que no podríamos haber previsto hace unos años. Según McKinsey, se espera que la demanda de talento para realizar tareas predecibles y repetitivas disminuya en casi un 30 % durante la próxima década. Al mismo tiempo, la necesidad de personas con habilidades tecnológicas aumentará en más del 50%.

Esto significa que hay que poner más énfasis en la mejora de las habilidades, capacitar con nuevas habilidades para ayudarlos a desempeñar mejor sus funciones actuales. Mejorar las habilidades de los miembros existentes del equipo mejorará sus capacidades, lo que al final dará como resultado un mayor rendimiento para tu negocio. 

Esta capacitación no es difícil de vender. Tus empleados ya están buscando formas de mejorar sus habilidades. Un estudio global realizado por PwC encontró que el 74% de los trabajadores están ansiosos por aprender las nuevas habilidades que necesitarán en el futuro. Los que recién ingresan dicen que las oportunidades para aprender y crecer figuran en su decisión de aceptar un trabajo. Alrededor del 87% dice que las oportunidades de desarrollo profesional son importantes para ellos cuando piensan en unirse a una empresa.

2. contratar a los gerentes adecuados

Cuando intentas mejorar la productividad del talento, una de las primeras cosas en las que debes pensar es quién los administra. Para que esten motivados, sus gerentes también deben estar motivados. Un estudio reciente de productividad encontró que los equipos con gerentes comprometidos tienen un 59% más de probabilidades de estar comprometidos ellos mismos .

Los mejores gerentes ven su papel más como un entrenador que como un jefe. Se destacan por ayudar a comprender las expectativas laborales, administrar las cargas de trabajo y establecer metas y prioridades. De los empleados que informan que están comprometidos con su trabajo, el 69% dice que su gerente los ayuda a establecer prioridades de trabajo y el 66% dice que su gerente trabajó con ellos en las metas de desempeño.

A pesar de esto, Gallup informa que las organizaciones contratan al gerente equivocado el 82 % de las veces . Pero la capacitación en gestión definitivamente puede ayudarlos a adquirir las habilidades que necesitan. Un estudio a gran escala de la Escuela de Administración Kellogg de la Universidad Northwestern encontró que aquellos que pasan por la capacitación en administración ayudaron a sus equipos a lograr un aumento del 4,6 % en la productividad .

3. mantener el bienestar de los trabajadores en mente

Según la encuesta Tendencias globales de capital humano de Deloitte de 2020, el 80 % de los casi 9000 encuestados dijo que el bienestars era importante o muy importante para el éxito de su empresa . Los líderes de empresas de todos los tamaños informaron que no estaban adoptando un enfoque único para todos sobre el tema. En cambio, estaban adaptando sus esfuerzos a las necesidades de sus propios empleados.

Sin embargo, la encuesta reveló una desconexión. Los empleados clasificaron a 'mejorar el bienestar de los trabajadores' como una de las tres principales prioridades para los próximos años. Los ejecutivos lo colocaron más abajo en la lista. Deloitte dijo que tenía que ser una de las principales preocupaciones de todos para que "los trabajadores puedan sentirse y rendir al máximo". 

El bienestar de los empleados es un problema para el sector industrial, en la que los mejores talentos se van por problemas de salud mental. En Reino Unido, el proveedor de atención médica sin fines de lucro Benenden Health informó que el 34 % de los fabricantes tenían un empleado que se ausentaba porque su bienestar mental no era una prioridad. Más del 20% dijo que había perdido a los mejores talentos.

4. enfatizar las medidas de salud y seguridad

Aunque algunos empleadores se preocupan por los costos de implementar un plan integral de salud y seguridad, la inversión bien vale la pena a largo plazo. Harvard Business Review informó recientemente que ' los empleados que no se sienten seguros en sus trabajos probablemente no lo hagan bien '. Las empresas que ponen un fuerte énfasis en la seguridad en el lugar de trabajo ven mejoras en la productividad de los empleados.

Hay costos ocultos asociados con un lugar de trabajo que no hace hincapié en la salud y la seguridad. Hace que sea más difícil retener a los empleados actuales y atraer nuevos. Una encuesta reciente de empleados revela que el 50% no trabajará para una empresa con un entorno de trabajo inseguro. Otro 28% dice que les hace mucho menos probable que consideren un trabajo en esa empresa.

Capacitá a los nuevos empleados sobre los procedimientos de seguridad y proporcione repasos cuando sea necesario. Organizá reuniones de seguridad para instruir a tu equipo sobre nuevas mejores prácticas. Mantenga a todos los empleados informados sobre los procedimientos de mantenimiento y la frecuencia con la que reemplazas el equipo antiguo.

5. proporcionar comentarios útiles

La retroalimentación, ya sea positiva o negativa, es uno de los mayores motivadores en términos de productividad de los empleados. Los empleados quieren reconocimiento cuando están haciendo un buen trabajo, así como consejos sobre cómo pueden mejorar si no están alcanzando sus objetivos. De hecho, el 65% de los empleados dicen que quieren más comentarios de los que reciben actualmente .

Aunque es importante reconocer los logros de un empleado, la retroalimentación no debe ser solo sobre el desempeño anterior. También debe centrarse en establecer metas para el futuro y tocar las oportunidades de progreso dentro de la empresa. Un estudio realizado por Gartner descubrió que la retroalimentación centrada en el futuro puede mejorar el desempeño de un empleado hasta en un 13 % .

La investigación muestra que la retroalimentación esporádica no es tan efectiva como la retroalimentación que se proporciona de forma continua. El mismo estudio de Gartner encontró que la retroalimentación regular puede aumentar la productividad hasta en un 12%. Eso significa que hacer dos pequeños cambios en su proceso de revisión (centrarse en el crecimiento futuro y brindarlo regularmente) tiene el potencial de aumentar el rendimiento en un total de 25%.

6. premiar el buen trabajo

Los programas de reconocimiento de empleados bien diseñados incentivan la productividad, motivan a los trabajadores y mejoran las tasas de retención. Los premios tradicionales como "empleado del mes" todavía funcionan bien, pero las empresas más innovadoras reconocen a sus trabajadores de diferentes maneras, desde tarjetas de regalo en restaurantes hasta entradas para eventos deportivos populares.

Aunque muchas empresas ofrecen bonificaciones a los empleados que cumplen o superan sus objetivos, el dinero no es necesariamente la mejor recompensa. De hecho, una investigación de la London School of Economics muestra que los incentivos financieros son en realidad menos efectivos para los empleados que ya están motivados . 

Para aprovechar al máximo su programa de reconocimiento, celebre los logros de inmediato y proporcione comentarios significativos. Involucre a los empleados en el proceso permitiéndoles nominar a compañeros de trabajo que fueron más allá.

7. pediles retroalimentación a los talentos

Pediles a tus empleados sus ideas sobre cómo mejorar la productividad, el compromiso y la seguridad. Tené en cuenta que no todos los empleados se sienten cómodos hablando de temas relacionados con el trabajo. En este caso, una encuesta puede fomentar el diálogo, si la aceptación inicial no es buena, siempre puede agregar un incentivo de respuesta.

Según un estudio realizado por Deloitte, más de las tres cuartas partes de los fabricantes anticipan problemas para atraer y retener trabajadores en los próximos años. Es un gran problema porque los puestos vacantes afectan directamente la productividad. Es por eso que las empresas recurren a Randstad Inhouse Services para encontrar soluciones innovadoras. 

Lo que distingue a Randstad Inhouse Services es nuestro enfoque personalizado para empresas con una gran fuerza laboral eventual. Brindamos consultoría en el sitio respaldada por expertos experimentados que se toman el tiempo para reconocer las necesidades de su negocio, conocer a su fuerza laboral y comprender su cultura. Su equipo de cuenta dedicado incluye un consultor en el sitio que puede trabajar con usted y su equipo para crear una fuerza laboral eventual y encargarse de las tareas, incluido el reclutamiento, la incorporación, la capacitación, la planificación de turnos y la comunicación con los trabajadores eventuales. Un administrador de procesos con credenciales Lean Six Sigma analiza sus procesos de recursos humanos para proponer mejoras. El resto del equipo, incluido un gerente comercial y otros expertos, brinda apoyo en áreas como legal, salud, seguridad y cumplimiento.