Por término medio, el costo de sustituir a un solo empleado se sitúa justo por encima del 20% del salario del puesto. La combinación de estos elevados costos con la actual escasez de talento y el creciente déficit de competencias hace que sea crucial que las organizaciones tomen decisiones de contratación inteligentes.

Una de las herramientas más poderosas que tu organización puede utilizar durante el proceso de reclutamiento es la comprobación de referencias laborales. La posibilidad de obtener opiniones directas de los jefes y compañeros de trabajo actuales o anteriores del candidato tiene un valor incalculable. Sin embargo, tomarse el tiempo de realizar varias referencias laborales por candidato puede ser tedioso y llevar mucho tiempo.

Para ayudar a tu empresa a evitar estas engorrosas tareas, y a la vez obtener la información sobre los candidatos que necesitás para tomar decisiones de contratación informadas, hemos creado Relevate Reference, nuestra última plataforma de comprobación de referencias laborales automatizada.

Esta guía explica más sobre qué es Relevate Reference, cómo funciona y el valor que esta tecnología puede incorporar a tu organización.

¿Qué es Relevate Reference?

Relevate Reference es un software de recursos humanos que ayuda a agilizar el proceso de comprobación de referencias laborales mediante la obtención de información valiosa sobre los candidatos. En lugar de pasar horas al teléfono o luchar por encontrar un momento que funcione tanto para vos como para el referente, Relevate Reference permite a los referentes proporcionar feedback en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.

Nuestra tecnología combina este feedback y lo entrega en un formato fácil de entender para que puedas evaluar las habilidades y competencias de cada candidato, así como determinar la adecuación al puesto y al jefe.

Nuestra tecnología Relevate Reference no es un producto independiente, sino una de las muchas herramientas a las que nuestros clientes tienen acceso como parte de nuestras soluciones globales de contratación y gestión de personal. También es solo una función de nuestra suite tecnológica completa de talento llamada Relevate, que incluye:

  • Relevate Match
  • Relevate Talent Assessment
  • ReferenceRelevate
  • Portal de RRHH Relevate
  • Relevate workforce schedule
  • y más

Al igual que con todos nuestros servicios de Randstad, podés personalizar la forma en que tu empresa utiliza nuestra suite tecnológica Relevate. Esta personalización te permite incorporar las herramientas adecuadas a tu estrategia global de contratación sin verte sobrecargado con las herramientas que no necesitás.

¿Cómo funciona Relevate Reference?

Relevate Reference es tan fácil de usar que puede obtener la información fundamental que necesitás con sólo unos pocos clics. Todo lo que tenés que hacer es seleccionar el informe de feedback de referencia que deseás utilizar y proporcionar la información de contacto de tu candidato, incluyendo nombre y apellidos junto con la dirección de correo electrónico. Nuestro software automatizado se encargará de todo.

Relevate Reference pide a los candidatos que proporcionen el nombre y la información de contacto de las referencias profesionales que quieren utilizar. Luego, envía automáticamente solicitudes de referencia a cada una de las referencias del candidato con un enlace e instrucciones para rellenar el formulario.

Las referencias pueden completar el formulario desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Nuestra tecnología de comprobación de referencias laborales en línea incluso envía recordatorios automáticos a las referencias, si es necesario, para mejorar los índices de respuesta. También te envía alertas por correo electrónico cuando se envía cada formulario de referencias.

Una vez que nuestro sistema recibe todos los formularios de referencia, genera automáticamente un informe de conocimiento del talento. Este informe combina todos los resultados en un informe fácil de entender que incluye datos muy valiosos, como la tasa de probabilidad de recontratación y las puntuaciones generales de rendimiento. También incluye una puntuación de escala combinada para las principales preguntas formuladas en el formulario de referencias, como:

  • ¿es el candidato un jugador de equipo?
  • ¿se adapta el candidato al cambio?
  • ¿el candidato entrega el trabajo a tiempo?
Cómo funciona Relevate Reference
Cómo funciona Relevate Reference

¿qué hace que Relevate Reference sea una potente herramienta de contratación?

Nuestra plataforma de comprobación automatizada de referencias laborales Relevate Reference te ofrece la oportunidad de integrar la tecnología y los datos en el proceso de contratación sin eliminar la necesidad del elemento humano. ¿Qué significa esto para tu empresa? Significa que tus responsables de contratación siguen manteniendo el control total sobre qué candidatos son los más adecuados para la empresa, el puesto y el jefe.

La diferencia es que nuestra tecnología proporciona a tu equipo de contratación la información sobre los candidatos necesaria para comparar a los solicitantes con un método justo, preciso e imparcial. Esta combinación única de tecnología y toque humano es el núcleo de nuestras soluciones de talento de Randstad. Con el uso de nuestra herramienta Relevate Reference y otros elementos de nuestra pila tecnológica Relevate, tu organización puede agilizar el proceso de reclutamiento y mejorar simultáneamente los resultados de la contratación.

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nuestra tecnología proporciona a su equipo de contratación la información necesaria para comparar a los candidatos de forma justa, precisa e imparcial

¿Cómo puede Relevate Reference añadir valor a tu organización?

Relevate Reference es ideal para cualquier pequeña o mediana empresa que quiera contratar de forma más inteligente y rápida. Esta tecnología puede proporcionar a tu organización numerosos beneficios, entre ellos:

ahorro de tiempo

Aunque el tiempo exacto que se necesita para llevar a cabo una referencia varía mucho, se recomienda reservar una hora para cada referencia. Si se multiplica esta cantidad por tres o cuatro por candidato, es fácil ver el tiempo que puede consumir este proceso. Esto ni siquiera cuenta el tiempo que se pierde yendo y viniendo sólo para fijar una hora para la comprobación de las referencias laborales.

La realidad es que la mayoría de los profesionales de RRHH no tienen horas para dedicar a la comprobación de referencias laborales. Por ello, se apresuran en el proceso, sólo contactan con unas pocas referencias o, lo que es peor, se saltan el proceso por completo.

Relevate Reference ayuda a los responsables de contratación a ahorrar tiempo automatizando todo el proceso de comprobación de referencias laborales. De hecho, podés completar todo el proceso de configuración de las referencias laborales en sólo unos minutos. Los resultados pueden ser entregados directamente a tu bandeja de entrada en aproximadamente una semana.

mayor rapidez en la contratación

Cuando se trata de contratar talento, el tiempo no está de su lado. El mercado laboral actual, altamente competitivo, obliga a las empresas a trabajar con rapidez para seleccionar a un candidato y hacerle una oferta de trabajo antes de que lo haga la competencia. Por otro lado, no se puede precipitar el proceso de contratación, o la calidad de la misma podría verse afectada.

Por lo tanto, los empleadores deben recopilar la mayor cantidad de datos y conocimientos sobre los candidatos, lo más rápidamente posible. Relevate Reference puede ayudarte a conseguirlo. Nuestra tecnología de comprobación automatizada de referencias laborales sólo requiere algunos datos básicos sobre cada candidato y unos pocos clics. Así podés centrarte en otras tareas de RRHH, mientras nuestra tecnología se encarga del resto.

En el plazo de una semana, tu organización puede disponer de la información sobre los candidatos que necesita para tomar decisiones de contratación acertadas. Lo mejor de todo es que vos podés seleccionar la información que deseás obtener de las referencias. Podés elegir entre nuestros numerosos formularios de referencias bien estructurados o personalizar un formulario para asegurarte de que reúne la información correcta sobre las habilidades, competencias y atributos del candidato.  

Con estos datos en la mano, estarás mejor equipado para comparar y contrastar candidatos y determinar qué candidato es el adecuado para tu empresa. Acortar el tiempo que se tarda en completar el proceso de comprobación de referencias laborales puede permitir a tu organización hacer una oferta de trabajo al candidato adecuado antes que la competencia.

mejora de los resultados de contratación

Según un estudio reciente, el 88% de los ejecutivos están preocupados por el aumento de las tasas de rotación. Una de las mejores formas de minimizar la rotación de personal es asegurarse de contratar a los candidatos adecuados para los puestos correctos. Esta tarea, a su vez, no es fácil. Significa que debés mirar más allá de los conjuntos de habilidades y competencias. Aunque son importantes, estas cualificaciones por sí solas no pueden ayudarte a determinar la adecuación al puesto y al jefe.

En cambio, hay que profundizar un poco más y conocer mejor a los candidatos, como el estilo de liderazgo, las motivaciones y la personalidad. La realización de entrevistas virtuales o presenciales puede aportar algunas ideas sobre los candidatos. Sin embargo, sólo ofrece una visión parcial. La comprobación de referencias laborales, por el contrario, puede ayudarte a obtener una mejor visión de los candidatos a través de los ojos de sus actuales y antiguos directivos, supervisores y compañeros de trabajo.

Durante años, el proceso de comprobación de referencias laborales se realizaba principalmente por teléfono. Aunque este método puede ser eficaz, también puede dar lugar a conversaciones apresuradas y resultados insuficientes. Hemos comprobado que permitir que las referencias utilicen nuestro proceso Relevate Reference para rellenar un formulario en línea en el momento que más les convenga puede dar lugar a mayores tasas de respuesta y a respuestas más detalladas.

Una de las mejores características de nuestra tecnología Relevate Reference es que combina todos los feedback de referencia del candidato en un informe fácil de leer que proporciona una mejor visión general de cada solicitante. Esta información puede ayudarte a determinar no sólo qué candidatos tienen las habilidades adecuadas, sino también cuál es el que mejor encaja en tu empresa.

minimizar los prejuicios en el proceso de reclutamiento

Los prejuicios en el proceso de reclutamiento son uno de los retos más difíciles de superar. Al fin y al cabo, la gran mayoría de las personas tienen algún tipo de prejuicios, ya sean conscientes o inconscientes. Cuando estos prejuicios influyen en las decisiones de contratación, pueden obstaculizar considerablemente la capacidad de tu empresa para crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo.

Aunque no se pueden eliminar los prejuicios que las referencias laborales pueden incorporar, sí se pueden mitigar los prejuicios que afectan a las decisiones de contratación de tu equipo de reclutamiento, utilizando la comprobación automatizada de referencias. Con nuestro software automatizado, no hay que adivinar las respuestas de las referencias. En su lugar, nuestra tecnología combina todos los resultados para proporcionar una visión general de los puntos fuertes y débiles de los candidatos. Nuestros informes están estructurados de la misma manera para proporcionar una comparación precisa de los candidatos.

ahorro en costos

La comprobación automática de referencias laborales se está convirtiendo rápidamente en una herramienta imprescindible para ayudar a los empleadores a ahorrar tiempo y contratar más rápidamente. En lugar de adquirir esta tecnología como un producto independiente de una empresa con menos experiencia, podés acceder a esta potente herramienta sólo por ser cliente de Randstad. Nuestros clientes tienen acceso completo no sólo a nuestra herramienta Relevate Reference, sino a toda nuestra pila tecnológica Relevate. Podés elegir qué herramientas son adecuadas para tu empresa sin incurrir en costos adicionales.

¿Querés mejorar los resultados de la contratación? Descargá nuestra guía rápida para descubrir cómo nuestro Relevate Reference puede acercarte al talento que necesitás.

sobre el autor/a
franco carino
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gerente nacional de staffing

Franco Carino es un jóven profesional con una sólida trayectoria en la industria de servicios de Recursos Humanos. Luego de trabajar en compañías de la talla de Hey Argentina y Siemens Energy, ingresó a Randstad en 2013, donde ocupó diferentes posiciones de liderazgo. En 2021 fue designado Gerente Nacional de Staffing, con responsabilidad sobre la gestión comercial y operación de más de 30 sucursales en diferentes provincias.
Franco es Licenciado en Recursos Humanos, graduado en la Universidad del Salvador, y docente. Complementó su formación profesional con programas en la Escuela de Negocios de IDEA, IAE Business School y Universidad de San Andrés. Se destaca por su habilidad en el liderazgo de equipos, la gestión de proyectos y por su creatividad y capacidad de comunicación.

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