supervisor de morosidad.

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En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.

Nuestro cliente, importante empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de un Supervisor/a de Morosidad con pasión por la innovación, ganas de ser protagonistas y facilidad para el desempeño en un entorno desafiante y dinámico.

 Principales Responsabilidades:
-Llevar adelante la gestión de mora a través de agencias externas de cobranza 
-Definir los momentos de gestión externa que equilibren las mejores cobranzas con la menor afectación de NPS.
-Monitorear permanentemente los resultados para definir los cambios que sean necesarios.
-Garantizar la gestión del 100% de los clientes de su incumbencia.
-Interactuar permanentemente con Gestión Interna para potenciar las acciones de éste.
-Interactuar permanentemente con QA para potenciarse mutuamente.
-Analizar los indicadores inherentes a Gestión Externa.
 Skills:
-Se valorará título de grado con orientación de ciencias exactas/económicas.
-Capacidad de revisar y mejorar procesos.
-Desarrollar Equipo de Trabajo.
-Experiencia previa de 2 años en gestión de las personas.
-Capacidad de desafiar y desarrollar a sus colaboradores.
-Capacidad de adaptación a los entornos dinámicos.
-Cuestionado nato del status quo.
-Se valorará conocimiento previo en Metodologías ágiles.
-Se valorará conocimiento de bases de datos, desarrollo de modelos.
 Si te interesa este desafío profesional y cumplís con los requisitos, ¡te estamos esperando! Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.