sr service delivery manager.

¡Esta propuesta te puede interesar!

En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.

Para nuestro cliente, una empresa líder de infraestructura digital, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación e infraestructura en la nube, con el propósito de promover el progreso de más de 6400 clientes en latinoamérica y todo el mundo a  través de la tecnología, buscamos un/a Sr Service Delivery Manager

¿Qué esperamos de vos? 

•  Entre 3 y 5 años de experiencia en tareas similares en empresas de telecomunicaciones (preferentemente).

• Conocimiento avanzado de accesos cableados en fibra óptica y acceso inalámbrico (radio punto a punto y punto a multipunto, VSAT, SCPC), CPE (enrutadores, conmutadores, etc.), así como sistemas de gestión de telecomunicaciones.

• Networking (IP, Switches and routers) 

• Habilidades de comunicación 

• Profesional motivado, proactivo, orientado a resultados y orientado al cliente con la capacidad de trabajar con la dirección mínima. 

• Fuerte capacidad analítica, de resolución de problemas y solución de problemas. Metódico, organizado y orientado a los detalles. Capaz de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. 

• Capacidad demostrada para gestionar y dirigir contratistas externos.

• Capacidad de trabajar bajo presión con plazos ajustados en múltiples proyectos simultáneamente.

• Se valorará experiencia con los sistemas Dokuviz y ERP (SAP) (No excluyente, en caso de no tener tal experiencia, se capacitará).

• Nivel de Inglés Intermedio.

¿Cuáles serían tus principales tareas?

• Serás la persona responsable de las actividades de instalación y modificación requeridas para la entrega de un servicio o solución en el marco de tiempo comprometido. Respetando y siguiendo las especificaciones técnicas definidas por la compañía y con la calidad requerida para las últimas millas terrestres y / o satelitales optimizando el uso de los recursos. 

• Mantendrás, además,  una comunicación fluida con todas las partes involucradas durante el proceso de entrega.

• Serás la persona responsable de la gestión de proyectos de implementación de clientes grandes y complejos. Esto incluye, entre otros, la creación y el mantenimiento de cronogramas del proyecto, la comprensión de las especificaciones técnicas y operativas. 

• También la posición podría involucrar tareas de entrenamiento y mentoreo de personas dentro del equipo.

• Planear la implementación de la solución de ingeniería definida por el Circuit Designer y completada por distintas áreas de la compañía. Traducir la misma a una lista de materiales.

• Cargar la lista de materiales en la herramienta de gestión de órdenes de trabajo y la solicitud a través del sistema de gestión de ERP.

• Crear un plan de trabajo.

• Analizar los requisitos adicionales necesarios para efectuar la entrega.

• Realizar la planificación de entrega. Asignar actividades a los contratistas y otras áreas de la compañía.

• Actualizar la información del proceso de entrega en los sistemas de gestión

• Realizar la entrega, prueba, certificación y documentación de las últimas millas y el servicio como un todo. Esto incluye probar las soluciones de acceso, la instalación del CPE y la documentación de las pruebas.

¡Mirá los beneficios y las condiciones de contratación! 

• Plan médico: Swiss Medical, según planes corporativos, asumiendo la compañía el costo diferencial en carácter de beneficio social. (Art.103 bis LCT)

• Servicio de Almuerzo: acceso a un servicio de almuerzo con valores preferenciales

• Seguro de vida adicional de 12 salarios, con tope de acuerdo con la póliza vigente

• Estacionamiento según disponibilidad

• Día de cumpleaños libre

• Licencia extendida por Paternidad - Maternidad

• Consultas gratuitas con EAP Latina en donde promovemos tu bienestar (legal, financiero, emocional y físico)

• Valores preferenciales en Sport Club

• Reintegro por Gimnasio

• Acceso a Club Beneficios donde podrás comprar con increibles descuentos productos de Unilever y muchos más.

• Tarjeta Clarín 365 Plus

• Descuentos en Movistar

• Regalo por nacimiento / casamiento / graduación

Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Envíanos tu CV!