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En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.
En Randstad Technologies tenemos la siguiente oportunidad laboral :
Para nuestro cliente, reconocida empresa multinacional, nos encontramos en la búsqueda de un-a Service Desk Jr+/Ssr, con dominio avanzado de inglés para trabajar de manera 100% remota.
Responsabilidades de la función:
Brindar soporte nivel 1 a los usuarios de la compañía.
Analizar las consultas/requerimientos relacionados con los canales electrónicos y diagnosticar los tipos de problemas, asignar prioridades e definir los siguientes pasos, incluida la derivación de tickets al siguiente nivel de soporte técnico.
Actuar como nexo entre clientes y equipo de tecnología, para proporcionar actualizaciones de estado y detalles de resolución.
Asegurar e implementar las políticas y medidas correspondientes a seguridad informática.
Requisitos:
Al menos 2 años de experiencia profesional en el rol.
Dominio avanzado de inglés (oral y escrito). Excluyente.
Conocimientos en VDI, servidores, telefonía y soporte de red.
Manejo de herramientas de diagnóstico para la detección y resolución de problemas.
Conocimiento de redes inalámbricas y configuración de dispositivos inalámbricos.
La empresa ofrece excelentes condiciones de contratación y un amplio paquete de beneficios.
Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Envíanos tu CV!
Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.